Стоматология с Zeiss и CEREC, но без соцсетей — как это работает

Двадцать четыре года на рынке, собственная лаборатория и немецкие микроскопы Zeiss — и ни одного Telegram-канала. Стоматологическая клиника "Дента-Ви" в Екатеринбурге зарабатывает почти сто миллионов в год, но упорно игнорирует цифровые инструменты, которые используют конкуренты для привлечения пациентов.

Клиника работает по классической схеме: с понедельника по пятницу с девяти утра до девяти вечера, в выходные — до пяти. На сайте указаны три телефона, электронная почта и обещание "одномоментной имплантации" — когда зуб удаляют и сразу ставят имплантат. Но нет никаких ссылок на соцсети, нет возможности записаться онлайн, нет даже кнопки WhatsApp.

Виталий Галустян, директор клиники, явно технарь-производственник. Он вложился в оборудование: немецкие сканеры CEREC для изготовления протезов за один визит, микроскоп Zeiss с увеличением до сорока раз для лечения корневых каналов. Собственная лаборатория позволяет контролировать качество и скорость изготовления протезов. Но цифровое присутствие ограничено витринным сайтом без возможности записи и без активных каналов коммуникации.

Финансовые показатели стабильны: выручка почти сто миллионов, прибыль — десять с небольшим, баланс — почти тридцать миллионов. Налоги платит исправно — четырнадцать с половиной миллионов в год. Судов, долгов, смен директоров нет. Бизнес работает как швейцарские часы, но без цифрового фасада.

Клиенты оценивают по отзывам и доверию к оборудованию. Сайт с подробным описанием услуг и контактами — плюс, но отсутствие активных соцсетей может снизить вовлеченность. В эпоху, когда конкуренты льют деньги на таргет и лидогенерацию, "Дента-Ви" полагается на постоянных пациентов и рекомендации.

Где-то должна быть причина, почему это работает для них — или почему не работает.

Обозреватель: "Александр Лужков".

Обзор о компании: ООО "ДЕНТА-ВИ", ИНН 6658152740